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Cartes de crédit

Les cartes de crédit sont des cartes de paiement pour lesquelles le titulaire de la carte reçoit un décompte mensuel. Les cartes de crédit les plus courantes en Belgique sont la carte Visa et la carte MasterCard.


Vous devez fournir les informations suivantes pour bloquer une carte Visa ou MasterCard :

  • le nom de l'émetteur (le plus souvent votre banque) et
  • le numéro du compte à vue auquel la carte est associée et
  • le numéro de carte complet ou
  • vos données personnelles: nom - prénom - date de naissance - code postal.

Vous possédez une carte Visa ou MasterCard émise par une banque installée en Belgique

Le numéro de carte ou le numéro du compte auquel la carte est associée suffit généralement pour bloquer immédiatement votre carte. Si vous ne disposez pas de ces informations, nous pouvons également identifier et bloquer une carte Visa ou MasterCard sur base du nom de l'émetteur (généralement votre banque) et de vos données personnelles telles que votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre code postal. Dès que votre carte Visa ou MasterCard est bloquée, nos collaborateurs confirment le remplacement automatique de votre carte et vous expliquent les autres démarches que vous devez entreprendre.

Vous possédez une carte Visa ou MasterCard émise par une banque étrangère

Dans ce cas, nous pouvons avertir l'émetteur de votre carte (le plus souvent votre banque) en lui communiquant les renseignements dont vous disposez. Vous devez toutefois avertir l'émetteur de votre carte pour lui indiquer que votre carte a disparu, pour demander la confirmation du blocage et pour obtenir des informations sur le remplacement de votre carte et sur les autres démarches à entreprendre.