Carte perdue, volée ou avalée ?

Appelez Card Stop pour empêcher tout abus éventuel

En raison de problèmes techniques, notre service Card Stop n'est actuellement pas disponible au numéro d’appel 078.170.170

Vous pouvez également bloquer votre (vos) carte(s) via votre application bancaire, à condition que votre institution financière offre cette option.

Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.

Depuis quelques jours, des personnes reçoivent un appel d’un numéro commençant par 04 -> appel d’un numéro inconnu. Une voix au bout du fil prétend vous appeler de la part de Card Stop et vous informe que des transactions suspectes ont été détectées sur votre compte bancaire. Il s’agit en réalité d’appels frauduleux qui n’émanent nullement de Card Stop mais bien de fraudeurs. Worldline et Febelfin rappellent aux consommateurs de ne jamais partager leurs données via sms, e-mail, réseaux sociaux ou appel téléphonique.

Pourquoi Card Stop ?

Card Stop garantit le blocage immédiat de vos cartes bancaires et de vos applications de paiement en cas de perte ou de vol.
Card Stop vous offre un service 24h/24 et 7j/7.

J’ai reçu une lettre pour bloquer ma carte.

Si le service de prévention de la fraude de Worldline soupçonne que les données de votre carte de crédit sont compromises, vous recevez un courrier de leur part.

Que dois-je faire ?

Quels produits puis-je bloquer ?

Cartes

Cartes de débit (cartes bancaires)
Cartes de crédit et cartes prepaid
Chèques repas électroniques

Appelez le 078 170 170

Applications de paiement

Payconiq by Bancontact
Google Pay
Apple Pay

Appelez le 078 170 170

Applications bancaires

Vous soupçonnez un cas de fraude ou d’abus avec votre application bancaire ?

Que dois-je faire ?

Information importante

Un assistant Card Stop ne vous demandera jamais votre code secret ou le code d’accès à vos moyens de paiement. Ceux-ci sont personnels. Afin d’éviter tout abus, ne les communiquez jamais à autrui.